一直以來,零售的本質(zhì),其實(shí)是商業(yè)領(lǐng)域一種基本概念,通常代表著消費(fèi)者流通環(huán)節(jié)的末端——消費(fèi)者直接采購,也就是研究“人、貨、場”的組合效率。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)演進(jìn),傳統(tǒng)零售的商業(yè)模式經(jīng)歷市場變革后,衍生出以人為本的新零售模式,通過洞察消費(fèi)者需求,利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),提升“人、貨、場”運(yùn)營效率。
在以消費(fèi)者需求為核心的新零售中,有一顯著的特點(diǎn),即為“場”的改變。傳統(tǒng)零售通常將購物場所設(shè)在商業(yè)繁華區(qū),也就是客流量大的位置,等待客戶上門。新零售模式中,場所的設(shè)定更加符合消費(fèi)者的個(gè)性化需求,通常根據(jù)消費(fèi)者的不同需求在消費(fèi)者附近構(gòu)建,也就是客戶在哪,場所在哪。通過改變觸點(diǎn)邏輯,創(chuàng)造新觸點(diǎn)。
自動(dòng)售貨機(jī)由于其本身的即時(shí)性與便捷性,是新零售模式中不可或缺的。對于自動(dòng)售貨機(jī)來說,場景站位的選擇是極其重要的一環(huán),是達(dá)成價(jià)值交換的必要途徑。自動(dòng)售貨機(jī)也可以通過自身的智能升級(jí),在利用不同站位滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí),將自身打造為一個(gè)購物平臺(tái),為客戶帶來更好的購物附加價(jià)值,如感官體驗(yàn)與心里滿足感等,在消費(fèi)過程中粘合流量,提升客戶復(fù)購率。
深圳市杰和科技發(fā)展有限公司基于自動(dòng)售貨機(jī)本身性質(zhì),分析消費(fèi)者需求,結(jié)合市場前景,通過為自動(dòng)售貨機(jī)定制數(shù)智化解決方案,從而對企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理升級(jí),提升企業(yè)效益提升。
1. 數(shù)據(jù)賦能,助力自動(dòng)售貨機(jī)選擇合適站位
數(shù)據(jù)賦能時(shí)代,隨著數(shù)據(jù)化的實(shí)現(xiàn),不僅可以洞察業(yè)務(wù)規(guī)律提升效率,還能動(dòng)態(tài)的優(yōu)化營銷策略等。IOT技術(shù)和智能硬件的發(fā)展能幫助自動(dòng)售貨機(jī)基于客戶歷史行為數(shù)據(jù)、購物偏好等,構(gòu)建出“高清”的用戶畫像。
常見的自動(dòng)售貨機(jī)站位選擇往往是根據(jù)大型商超內(nèi)、公園休憩處等,基本符合運(yùn)營商對于自動(dòng)售貨機(jī)客流量的需求。以醫(yī)藥行業(yè)為例,現(xiàn)如今已推出24小時(shí)自動(dòng)藥品售賣機(jī),能滿足不同人群任意時(shí)間對于藥品的需求。但自動(dòng)藥品售賣機(jī)不適宜放置在商超或公園處,普通站位選擇無法滿足其對場景客流的要求。
2. 坪效革命,提升自動(dòng)售貨機(jī)售賣效率
傳統(tǒng)零售基于技術(shù)的限制,必然面臨“坪效”瓶頸。而新零售所包含的創(chuàng)新技術(shù),如人工智能、顧客精準(zhǔn)畫像、全網(wǎng)引流、分享裂變等突飛猛進(jìn)的今天,可以利用這些技術(shù)提高坪效,甚至發(fā)動(dòng)一場“坪效革命”,以突破傳統(tǒng)零售的坪效極限。
傳統(tǒng)的零售邏輯,要想提升坪效,用的是用戶思維和產(chǎn)品思維;但是要想實(shí)現(xiàn)坪效的質(zhì)的飛躍,必須顛覆原有的思維框架,依靠交易結(jié)構(gòu)思維,用時(shí)代賦予的高效率工具才能做到。
3. 線上流量下沉,為自動(dòng)售貨機(jī)提供高性價(jià)比供應(yīng)鏈
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,幾乎人人都在上網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)各類應(yīng)用工具幾乎突破了傳統(tǒng)物理空間的限制,將信息的傳播與流轉(zhuǎn)發(fā)揮到了極致的程度,不透明的貨品信息再也無法招攬消費(fèi)者,這也是電商飛速發(fā)展的原因之一。但線上流量紅利逐步被消耗殆盡,用戶信息過載、產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,互聯(lián)網(wǎng)獲客越來越難。
當(dāng)前的消費(fèi)者觀念也已經(jīng)改變,不再盲目的追求實(shí)惠與便宜,而是更在乎質(zhì)量與服務(wù),甚至購物體驗(yàn)也影響著消費(fèi)者的購買決策。因此,便捷高效且購置地點(diǎn)就在公司門口或社區(qū)樓下的自動(dòng)售貨機(jī)成為消費(fèi)者們的不二之選。掌握客源的自動(dòng)售貨機(jī),須考慮的一點(diǎn)即為貨物購置。
杰和科技推出數(shù)智化自動(dòng)售貨機(jī)解決方案+SaaS平臺(tái)服務(wù),能滿足自動(dòng)售貨機(jī)多行業(yè)交互的需求,且利用人工智能AI、大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)技術(shù),助力不同類型自動(dòng)售貨機(jī)根據(jù)售賣產(chǎn)品及自身外觀等因素,選擇合適場景站位,提高購買率;同時(shí)該方案能依托大數(shù)據(jù)分析用戶畫像來洞察消費(fèi)者,根據(jù)自動(dòng)售貨機(jī)的主營業(yè)務(wù)構(gòu)建不同的用戶運(yùn)營制度,增大用戶粘性,提升復(fù)購率與轉(zhuǎn)化值,進(jìn)而提高自動(dòng)售貨機(jī)售貨效率;除此之外,該方案利用線上流量下沉這一趨勢,為自動(dòng)售貨機(jī)提供高性價(jià)比供應(yīng)鏈,在降低經(jīng)營成本的同時(shí)獲取更多客源。
杰和科技始終順應(yīng)市場浪潮,可針對自動(dòng)售貨機(jī)軟硬件進(jìn)行定制開發(fā),為客戶提供質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的自動(dòng)售貨機(jī)整機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)配件、自動(dòng)售貨機(jī)軟件系統(tǒng)。
深圳市杰和科技發(fā)展有限公司,成立于1999年,是一家聚焦智能零售科技的軟硬件一體化技術(shù)方案提供商,國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。杰和科技始終堅(jiān)持以客戶價(jià)值和市場需求為導(dǎo)向,融合人工智能,物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),推動(dòng)零售業(yè)態(tài)數(shù)字化升級(jí),不斷提升零售管理效率和用戶體驗(yàn)。
21年勵(lì)精圖治,杰和科技(Giada)成功建立了敏捷化供應(yīng)鏈管理體系,已成為研、產(chǎn)、供、銷一體的國際化集團(tuán)。先后在中國,北美、歐洲,東南亞等60多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了專業(yè)的物流及銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供智能零售管理系統(tǒng),邊緣存儲(chǔ)軟件系統(tǒng);嵌入式數(shù)字標(biāo)牌計(jì)算機(jī);工業(yè)級(jí)數(shù)字標(biāo)牌計(jì)算機(jī)及服務(wù)器等產(chǎn)品,憑借創(chuàng)新與品質(zhì)獲得了極高的行業(yè)影響力。