前言

當(dāng)前，全球媒體進入智能融媒體比拼的新階段，媒體實驗室的定位已經(jīng)不能滿足于前端產(chǎn)品或應(yīng)用的開發(fā)，以及消費者或受眾的行為洞察，還需要承載智能融媒底層數(shù)據(jù)、內(nèi)容、經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺和工具的研發(fā)，為媒體的智能化、工具化全面賦能。實驗室既是孵化器，也是鏈接器，鏈接媒體的內(nèi)容之心、經(jīng)營之肺、網(wǎng)絡(luò)傳輸之骨，為媒體的智能大腦提供源源不斷的養(yǎng)分和造血功能。

本文將以海外媒體巨人的案例分析智能融媒體平臺的建設(shè)和發(fā)展。

催生

產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化、融合化為智能融 媒體奠定基礎(chǔ)

新舊世紀(jì)之交，全球媒介市場面臨著前所未有的歷史機遇。一方面信息技術(shù)的革新促使媒介的運作形態(tài)發(fā)生巨大變革，另一方面，國際媒介市場日趨強勢，隨著媒介融合和媒介市場的開放，一些原本從事地區(qū)性媒介經(jīng)營機構(gòu)通過兼并、收購而成為巨大的多元、跨國媒介企業(yè)集團，成為席卷全球信息市場的主力軍。

21世紀(jì)之初，數(shù)字化成為一場席卷全球的驚濤駭浪。面對數(shù)字媒體的沖擊，海外傳媒集團以前所熟悉的傳統(tǒng)媒體思維方式、運作理念受到劇烈沖擊。如何在新舊兩種技術(shù)的碰撞和博弈中，結(jié)合原有的成長經(jīng)歷和資產(chǎn)布局，通過全新的數(shù)字技術(shù)選型，重構(gòu)商業(yè)版圖，成為海外媒介集團發(fā)展的重心。

大約從2010年前后開始，海外實體網(wǎng)絡(luò)運營商、終端機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)超級平臺崛起，以無所不包的帝國姿態(tài)，以平臺化的運營生態(tài)，倒逼產(chǎn)業(yè)鏈，重塑媒介思維。在多種角色的競逐、緊逼之下，當(dāng)初的傳統(tǒng)媒體也罷、新興媒體也罷，無非兩種出路：要么融合，要么跨越，以“效率最優(yōu)的技術(shù)邏輯”“利潤最高的商業(yè)邏輯”“規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)邏輯”，融合成新的角色，以帝國的面孔，在追求更快、更高、更強的道路上一往無前。且融合的程度從簡單的產(chǎn)品拼接、相加，到實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)形成支撐與反哺、相融，從系統(tǒng)到組織，從技術(shù)到文化，海外媒介集團的融合化實踐層層深入，為智能融媒體平臺的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

本團隊關(guān)于海外媒介發(fā)展的成果梳理（不完全整理）

核心

圍繞內(nèi)容和營銷，搭建“內(nèi)容之 心”“經(jīng)營之肺”

當(dāng)前，幾乎所有的媒體都在提如何以數(shù)據(jù)化、智能化為武裝，加入智能融媒體的賽道。通過對海外代表性媒體集團及相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)平臺方的案例挖掘，筆者洞察到海外媒體集團更多是通過拓展底層數(shù)據(jù)的獲取來源和渠道，打通多方數(shù)據(jù)資源，匯聚成數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，圍繞內(nèi)容、營銷、用戶體驗、網(wǎng)絡(luò)傳輸、終端等各個業(yè)務(wù)板塊，搭建智能化操作平臺的方式進行探索的。筆者將重點就內(nèi)容運營和廣告營銷層面的探索進行分析。

MIT 媒體實驗室

內(nèi)容運營的數(shù)智化平臺

早期我們所謂的“融媒體”，大多是從全能記者的角度去考慮，強調(diào)生產(chǎn)者以最小的成本、最高的效率完成策、采、編、發(fā)全流程的“融”。但這只是媒體內(nèi)容流程優(yōu)化的一個側(cè)面，真正的智能融媒體環(huán)境下的競爭，對媒體平臺的內(nèi)容運營提出了新的要求：既要保證內(nèi)容的效率，強調(diào)策采編發(fā)全流程的快，又要提升效能，強調(diào)內(nèi)容取得更有效的觸達和更優(yōu)的傳播效果。為了達成這一目標(biāo)，海外媒體除了在組織架構(gòu)上、辦公空間上、生產(chǎn)物料等層面的支撐之外，更重要的是通過搭建內(nèi)容運營的數(shù)據(jù)化、智能化平臺，賦能于媒體內(nèi)部的專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者以及媒體外部的內(nèi)容創(chuàng)作者。

我們先看BBC和康卡斯特的案例，其中BBC在不同時期的內(nèi)容運營平臺及工具都采用了自建的方式，康卡斯特則主要通過購買和收購，直接引進外界的合作方來實現(xiàn)。

BBC2008年耗資1.3億英鎊啟動了數(shù)字媒體工程DMI的建設(shè)，2012年搬入新的辦公大樓后，又在DMI的基礎(chǔ)上，嫁接了新的節(jié)目編輯制作系統(tǒng)Fabric，通過這一系統(tǒng)實現(xiàn)了直接利用數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容素材生成新內(nèi)容的功能。2015年，BBC推出用于元數(shù)據(jù)提取的內(nèi)容云管理平臺COMMA，通過對歷史廣播和電視新聞內(nèi)容的標(biāo)簽數(shù)字化管理，形成了新聞內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫，支持隨時隨地的內(nèi)容元數(shù)據(jù)的上傳和提取。同時，BBC在系統(tǒng)型內(nèi)容平臺的基礎(chǔ)上，還開發(fā)、嵌入了一系列小工具，這些小工具或者說小應(yīng)用，既覆蓋了圖、文、視頻、音頻等多種內(nèi)容形態(tài)的轉(zhuǎn)換，又囊括了BBC內(nèi)容創(chuàng)意的產(chǎn)生、動態(tài)化生產(chǎn)、實施（A/B測試）、分發(fā)、管理的全流程，還有一些小工具是專門用于BBC記者、編輯、后期等各類工種之間，輔助需求闡述，任務(wù)交接的溝通和交流的。

康卡斯特在內(nèi)容層面的平臺主要由MediaCentral和Watchwith構(gòu)成。其中，MediaCentral是由Avid公司研發(fā)的，康卡斯特引進，用于媒體內(nèi)容制作和管理。其功能模塊包括編輯管理、生產(chǎn)管理、編輯部管理、資產(chǎn)管理等。Watchwith是康卡斯特2017年收購的技術(shù)供應(yīng)商，專注于內(nèi)容元數(shù)據(jù)構(gòu)建與分析。Watchwith原名RCDb(RCDb是related content database的縮寫，譯為“相關(guān)內(nèi)容數(shù)據(jù)庫”），RCDb原是Watchwith的公司名稱，后因其公司的這款產(chǎn)品逐漸成為內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，于是RCDb就成為了一項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在被康卡斯特收購之前服務(wù)了眾多好萊塢制片商。顯而易見，康卡斯特的這兩個內(nèi)容平臺，一個側(cè)重于制作與管理，一個專注于內(nèi)容元數(shù)據(jù)的生成和解析，雖然它們都不是康卡斯特自建的系統(tǒng)，但經(jīng)過合理的規(guī)劃設(shè)計和能力嫁接，同樣可以滿足海量內(nèi)容生產(chǎn)、傳輸、管理的需求。

同時，海外媒介在內(nèi)容方面的智能平臺建設(shè)絕不僅僅發(fā)生在視聽媒體領(lǐng)域，紙媒同樣也推出了相應(yīng)的技術(shù)工具。以新聞集團為例，新聞集團旗下的《華爾街日報》和道瓊斯通訊社共用同一個多渠道編輯和出版平臺Methode，該平臺由Eidos Media公司開發(fā)，能讓《華爾街日報》和道瓊斯通訊社的記者進行統(tǒng)一的新聞采集、寫稿，能讓日報的印刷版、在線版編輯和通訊社編輯分別為自己的平臺編輯產(chǎn)品，同時鏈接到視頻部、圖片部、信息圖表部和數(shù)據(jù)部，以及能將新聞、圖片自動發(fā)到Twitter、Instagrams等社交媒體平臺。

融媒體時代，精品化的內(nèi)容與長尾內(nèi)容并存，共同構(gòu)成了媒體的內(nèi)容生態(tài)。因此，我們看到一些媒體的內(nèi)容平臺或者工具不僅賦能于媒體內(nèi)部的工作人員，還能賦能于外部內(nèi)容生產(chǎn)者。結(jié)合海外一些互聯(lián)網(wǎng)媒體在視聽內(nèi)容生產(chǎn)方面的平臺實踐，通過面向社會上的內(nèi)容生產(chǎn)者，去開發(fā)一些能夠幫助他們更好地從事平臺內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、交易的工具已經(jīng)成為媒體融合環(huán)境下，海外媒體內(nèi)容運營的核心手段，值得我們關(guān)注。比如從社交走向社交視聽領(lǐng)域的臉書，推出了名為Creator Studio的集成化內(nèi)容管理平臺，供UGC內(nèi)容創(chuàng)作者使用。它集成了臉書頁面所需的所有工具，包括自動創(chuàng)意功能、管理發(fā)布、廣告設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等。亞馬遜的Prime　Video　Direct定位于影視內(nèi)容分發(fā)工具，能夠幫助全球的內(nèi)容創(chuàng)作者等將作品自助分發(fā)到Prime　Video平臺以及亞馬遜Prime支持的各終端中去。內(nèi)容創(chuàng)作者可以自由選擇計算特許權(quán)費用的方式，亦可隨時根據(jù)內(nèi)容的訂閱量或觀看量優(yōu)化其展示設(shè)計甚至修改劇情。同時亞馬遜旗下的Imdb和ImdbPro為影視方面的內(nèi)容從業(yè)者提供了專業(yè)的內(nèi)容評估及交易服務(wù)，Imdb是目前全球最大的影視在線數(shù)據(jù)庫，ImdbPro主要針對付費會員提供發(fā)布招募演員試鏡、投資、宣傳渠道等信息，以及獲取最及時的影視項目投資等交易服務(wù)。

廣告營銷的數(shù)智化平臺

近兩年，受全球經(jīng)濟增速放緩和新冠疫情黑天鵝的影響，全球廣告營銷市場對“效率”和“增長”的渴望達到了前所未有的頂峰。面對生存的危機，海外媒體機構(gòu)、營銷代理機構(gòu)都在不斷優(yōu)化組織與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以融合化的團隊和流程快速響應(yīng)廣告主的需求，同時加碼數(shù)據(jù)與技術(shù)能力，借助此前在廣告技術(shù)（Adtech）領(lǐng)域的實踐，以及營銷技術(shù)（Martech）領(lǐng)域的探索，推出多元的數(shù)字化工具以實現(xiàn)自動化服務(wù)，以應(yīng)對“效率”和“增長”的需求。無論是互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺，還是老牌的傳統(tǒng)媒介集團、網(wǎng)絡(luò)運營商，其廣告經(jīng)營都已通過或自建、或合作的方式，全面實現(xiàn)線上化、程序化，打通內(nèi)外部庫存資源，依托多方數(shù)據(jù)和多種交易場景，建立統(tǒng)一生態(tài)的廣告交易系統(tǒng)及營銷工具。

迪士尼在2013年之前，沒有廣告系統(tǒng)的概念，旗下各個媒體的廣告部門都是自立門戶，以人工服務(wù)為主。直到2013年，迪士尼旗下的ABC率先開始了內(nèi)部營銷資源的打通，推出ABC Unified廣告系統(tǒng)，后又在迪士尼的層面上，與FreeWheel展開合作，謀求圍繞大屏資源的程序化投放。2018年，迪士尼與谷歌合作，借助谷歌的廣告技術(shù)推出Luminate廣告平臺。這些早期的探索，為迪士尼積累了營銷數(shù)據(jù)與技術(shù)。2020年，迪士尼開始發(fā)力，自建統(tǒng)一的營銷平臺，陸續(xù)推出了Hulu adsmanager、Disney Hulu XP，以及新的程序化廣告交易平臺DRAX（Disney Real-Time Ad Exchange）。這個平臺由迪士尼內(nèi)部廣告團隊與DMED Technology合作研發(fā)，花費了近九位數(shù)的投資。迪士尼希望能在DRAX平臺上統(tǒng)一其所有屏幕，讓至少一半以上的廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)自動化，并在五年內(nèi)整合其大部分線性和數(shù)字廣告資產(chǎn)。

AT&T在2018年收購了程序化廣告技術(shù)公司App Nexus之后，以其技術(shù)架構(gòu)和資產(chǎn)為基礎(chǔ)近兩年陸續(xù)推出了視頻內(nèi)容交易市場Community，程序化媒體資源采買管理平臺Invest，程序化媒體資源售賣管理平臺Monetize，電視廣告交易需求方平臺Clypd，程序化廣告私有交易服務(wù)Curate，并將AT&T原有的電視廣告和數(shù)據(jù)分析部門整合在一起，形成了統(tǒng)一全新的數(shù)字廣告品牌Xandr。

康卡斯特數(shù)據(jù)智能廣告平臺的建設(shè)以Effectv、FreeWheel、Watchwith、Adsmart四大平臺為依托。其中，Effectv是康卡斯特廣告經(jīng)營的主平臺，F(xiàn)reeWheel側(cè)重在跨屏數(shù)據(jù)監(jiān)測和決策服務(wù)，Watchwith側(cè)重于內(nèi)容與受眾的互動營銷，這三者主要服務(wù)于康卡斯特，后者Adsmart主要服務(wù)于Sky。

ViacomCBS的廣告平臺分為站內(nèi)和站外兩個：站內(nèi)的廣告資源主要依托EyeQ數(shù)字視頻廣告平臺進行出售，同時配有Vantage定向受眾投放工具，以及CBS DNA數(shù)字廣告定向工具，為品牌的投放提供定向和數(shù)據(jù)支持。站外投放方面，Viacom在遵循Blockgraph匿名數(shù)據(jù)使用計劃的前提下，加入了OpenAP跨出版商受眾定位平臺。

與海外媒體集團、網(wǎng)絡(luò)運營商將以前由廣告部門人力完成的常規(guī)交易抽離出來，布局程序化，建立更加整合、開放的廣告交易平臺相對應(yīng)的，是來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭的對本就是程序化的營銷體系進行進一步的優(yōu)化、重組。我們都知道，谷歌的廣告經(jīng)營收益長期占到其母公司90%以上的份額，歷史上，谷歌所搭建的搜索廣告平臺Ad Words、視頻及展示性廣告平臺Ad Sense、移動廣告平臺Ad Mob、實時競價交易系統(tǒng)DoubleClick及其相關(guān)分析工具，在全球互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷發(fā)展史上具有很強的代表性。2018年6月，谷歌開啟了史上規(guī)模最大的營銷體系重組。谷歌營銷平臺（GoogleMarketing Platform）整合了原有程序化購買平臺DoubleClick Bid Manager的媒體資源購買功能，廣告管理平臺DoubleClick Campaign Manager的廣告投放、廣告戰(zhàn)役管理、報告反饋功能，廣告制作工具DoubleClick Studio的創(chuàng)意制作功能，以及原屬于GoogleAnalytics360工具包的DMP平臺AudienceCenter的用戶定位功能，注入到全新的程序化廣告綜合解決平臺Display＆Video 360（簡稱DV360）中，全面對接谷歌自有媒體資源、谷歌廣告聯(lián)盟的媒體資源、第三方媒體資源。其中，除谷歌自有的媒體資源、廣告聯(lián)盟的媒體資源外，DV360還集合了80多個來自第三方的廣告交易平臺，覆蓋約10億個網(wǎng)站，可購買媒體資源跨PC、移動、聯(lián)網(wǎng)電視（CTV）、OTT電視等多種終端，其中包括Magnite（隸屬于迪士尼，前身為Rubicon）、App Nexus（隸屬于AT&T）、Freewheel（隸屬于康卡斯特）、Mopub（隸屬于Twitter）、Adap.tv（隸屬于美國在線）以及Teads、PubMatic、IndexExchange等大型廣告交易平臺。這一舉措意味著，通過DV360平臺，谷歌現(xiàn)在的營銷觸角已經(jīng)突破了谷歌站內(nèi)和谷歌聯(lián)盟體系的媒介資源范疇，進入到眾多的其他主流媒體、網(wǎng)絡(luò)運營商和終端。

無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，海外各類媒體在媒體營銷平臺層面的打通，為企業(yè)的廣告經(jīng)營提供了一個更為開放融合、透明統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境和媒體生態(tài)。同時也反哺了媒體自身的經(jīng)營，使各類媒介營銷資源能最大限度地發(fā)揮效用，實現(xiàn)價值變現(xiàn)。另一方面，得益于這些海外媒體機構(gòu)所構(gòu)建的營銷平臺，品牌方、代理商通過在這些平臺上的采買實踐，也進一步推動了營銷數(shù)字化、智能化的發(fā)展，這些媒體平臺方也上線了平臺自帶的各類營銷智能工具，比如出價優(yōu)化工具、受眾定位工具、營銷物料自動化生產(chǎn)和匹配工具、庫存查找過濾工具、效果洞察和報告工具等，這些工具的各項能力都在媒體的智能廣告平臺上得以施展、優(yōu)化。

骨架

中央數(shù)據(jù)平臺支撐智能融媒體運營

當(dāng)前，數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)成為繼網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、內(nèi)容資產(chǎn)之后，媒體的又一重要的能源。海外媒體探索智能融媒體運營的背后，其底層的硬實力在于對多方數(shù)據(jù)的獲取、清洗、標(biāo)簽、管理的能力，在于算法的優(yōu)化和算力的提升。

借鑒營銷界運用得比較多的用戶數(shù)據(jù)平臺CDP（consumer data platform）的概念，筆者認(rèn)為媒體也應(yīng)建立CDP，但這個CDP不是用戶數(shù)據(jù)平臺，而是“中央數(shù)據(jù)平臺”（Central Data Platform）。通過中央數(shù)據(jù)平臺的搭建，匯聚內(nèi)容、用戶、網(wǎng)絡(luò)、終端的多方數(shù)據(jù)，以結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化存儲的方式，以分析、預(yù)測、推薦、知識圖譜、評價分級、效果歸因等形式，為媒體運營的各個場景提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)商業(yè)智能。

誠然，媒體屬性和業(yè)態(tài)的不同，其能獲取數(shù)據(jù)的種類、維度也不盡相同。從數(shù)據(jù)資源來源的角度來看，媒體的數(shù)據(jù)可以包括以下三個方面：第一方數(shù)據(jù):媒體內(nèi)容、營銷、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)葘用娴臉?biāo)簽數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶在媒體平臺及自有終端上的行為數(shù)據(jù)、CRM、會員系統(tǒng)等，以及媒體獨立開展的各類實驗環(huán)境下的測試數(shù)據(jù)；第二方數(shù)據(jù)：內(nèi)容在其他合作終端、分發(fā)平臺的效果數(shù)據(jù)，社交、電商、搜索等渠道的態(tài)度和行為數(shù)據(jù)；第三方數(shù)據(jù)：通過與第三方機構(gòu)的數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)包交換形成；開放數(shù)據(jù)：通過爬蟲等技術(shù)獲取的開放數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)的監(jiān)測、采集、存儲，形成完整并可擴展的用戶畫像、內(nèi)容元數(shù)據(jù)、同時，結(jié)合媒體鏈路和業(yè)務(wù)進行實時計算，業(yè)務(wù)建模，形成數(shù)據(jù)工具，實現(xiàn)對媒體網(wǎng)絡(luò)資源、內(nèi)容資產(chǎn)、用戶關(guān)系、廣告營銷的全鏈路的數(shù)據(jù)服務(wù)。以迪士尼為例，迪士尼建有Select數(shù)據(jù)庫，存有迪士尼自有媒體用戶行為數(shù)據(jù)、自有渠道用戶態(tài)度數(shù)據(jù)、自有終端MagicBands探測數(shù)據(jù)、與第三方合作的跨屏數(shù)據(jù)以及購物數(shù)據(jù)等。

海外媒體CDP的建設(shè)的要點，除了在跨屏、跨終端、多來源的數(shù)據(jù)整合方面，還在于對數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)域及其關(guān)系的信息重構(gòu)。比如康卡斯特和BBC都在從事內(nèi)容元數(shù)據(jù)的優(yōu)化工作，將元數(shù)據(jù)技術(shù)作為其提供技術(shù)解決方案，銜接系統(tǒng)和工具的重要支撐。元數(shù)據(jù)又稱為中介數(shù)據(jù)，是關(guān)于數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)域及其關(guān)系的信息，用以描述數(shù)據(jù)的屬性，支持如指示存儲位置、歷史數(shù)據(jù)、資源查找、文件記錄等功能，其目的在于識別資源、評價資源、追蹤資源在使用過程中的變化，實現(xiàn)簡單高效地管理大量網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息資源的有效發(fā)現(xiàn)、查找、一體化組織和對使用資源的有效管理。元數(shù)據(jù)具有其特有的性質(zhì)，首先是元數(shù)據(jù)一經(jīng)建立便可以共享；其次，元數(shù)據(jù)是一種編碼體系，而這個體系為數(shù)字化信息資源建立了一種機器可理解的框架，因此可以很好地實現(xiàn)程序化對接。

未來

無止境的探測、實驗與孵化

從全球視野來看，長期以來，美國媒體的產(chǎn)業(yè)成熟程度一直領(lǐng)先于世界各國。上世紀(jì)中葉開始，就有大量的行業(yè)協(xié)會、非政府組織、或者商業(yè)團體建立了各種名目的實驗室，有受眾實驗室、電影技術(shù)實驗室、杜比實驗室等，分布在好萊塢及其他地區(qū)。實驗室或從受眾研究的角度，或從技術(shù)研發(fā)的角度，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的孵化器和試驗田，一些新技術(shù)、新工具從實驗室里走出來，推動了美國乃至全球媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

雖然各種服務(wù)于媒體技術(shù)、運營的實驗室、研究中心、研發(fā)中心、研究院層出不窮，但最早提出“媒體實驗室”這一概念并將其真正建成落地的是美國麻省理工學(xué)院尼葛洛龐帝教授在上世紀(jì)80年代建設(shè)的MIT媒體實驗室（The MIT Media Lab）。該實驗室致力于媒體技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，以交叉學(xué)科研究為特色，被譽為“走在社會發(fā)明最前端的黑科技實驗室”，如Kindle電子墨水技術(shù)、Scratch編程語言、全息數(shù)字3D打印等科技都脫胎于該實驗室。

繼MIT媒體實驗室之后，《紐約時報》、時代華納等媒體機構(gòu)也紛紛自建實驗室。比如2006年《紐約時報》的R&D Lab研發(fā)實驗室，旨在嘗試和研發(fā)在新聞敘述和分發(fā)方面的新技術(shù)和新應(yīng)用。時代華納2012年設(shè)立媒體實驗室，重在以受眾為核心進行用戶洞察。該實驗室下設(shè)眼球跟蹤實驗室、模擬居家環(huán)境、可用性實驗室和觀察室、談話實驗室和觀察室、零售結(jié)賬實驗室、放映室等多個實體科研空間。

當(dāng)前，全球媒體進入智能融媒體比拼的新階段，媒體實驗室的定位已經(jīng)不能滿足于前端產(chǎn)品或應(yīng)用的開發(fā)，以及消費者或受眾的行為洞察，還需要承載智能融媒底層數(shù)據(jù)、內(nèi)容、經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺和工具的研發(fā)，為媒體的智能化、工具化全面賦能。實驗室既是孵化器，也是鏈接器，鏈接媒體的內(nèi)容之心、經(jīng)營之肺、網(wǎng)絡(luò)傳輸之骨，為媒體的智能大腦提供源源不斷的養(yǎng)分和造血功能。比如BBC 新聞實驗室的建立初衷即為利用BBC的人才和創(chuàng)造力，解決讀者和新聞工作人員的需求，提升BBC新聞的生產(chǎn)效率和內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量，推動新聞服務(wù)的創(chuàng)新。谷歌新聞實驗室以“記者的工作樞紐”為定位，希望能夠通過與記者和企業(yè)家的合作，推動新聞創(chuàng)新。迪士尼的Studio Lab專注于通過尖端工具和方法提高講故事的能力，所涉及的領(lǐng)域包括沉浸式娛樂、虛擬現(xiàn)實、混合現(xiàn)實體驗、人工智能、未來電影制作技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和下一代電影平臺等。

我們還應(yīng)關(guān)注，海外媒體實驗室之所以能夠作為媒體創(chuàng)新的孵化器，并且持續(xù)有效地發(fā)揮作用，還與海外媒體對實驗室的支持和管理不無關(guān)系。首先，媒體實驗室在媒體內(nèi)部的地位都非常獨立，擁有獨立的辦公空間和實體展示空間，且級別較高，往往由集團層面級別較高的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，這樣更加便于調(diào)動媒體的各項資源，更迅速、充分地開展科研和應(yīng)用。其次，在人力管理與工作流程方面，實驗室也擁有較高的權(quán)限和靈活度，可以跨部門整合搭建復(fù)合型團隊，也不必局限于媒體自身的員工，外部的技術(shù)力量同樣可以參與，總體上可隨時根據(jù)項目需要動態(tài)化調(diào)整，這種敏捷和開放的態(tài)度也非常值得我們思考和借鑒。

全媒體巨人初現(xiàn)規(guī)模且在不斷成長知識創(chuàng)新對于這個巨人而言，既是引領(lǐng)也是營養(yǎng)，在摩爾定律的作用之下，知識的陳腐與滯后常常導(dǎo)致巨人在成長過程中出現(xiàn)逆生長而成為規(guī)模龐大的巨嬰。因而，承擔(dān)知識創(chuàng)新的實驗室被賦予前所未有的意義和價值。

本文作者單位均系中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院。本文系中國傳媒大學(xué)2021校級教育教學(xué)改革創(chuàng)新項目《國際化人才培養(yǎng)中的校內(nèi)聯(lián)動機制研究》論文，項目編號JG21027