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    應(yīng)天海樂科技助力北京市石景山醫(yī)院智慧服務(wù)再升級
    更新:2022-12-29 8:54:30 稿件:應(yīng)天海樂 調(diào)整大小:【

    日前,北京市石景山醫(yī)院新一代智慧醫(yī)院智慧服務(wù)系統(tǒng)投入運行,在改善人民群眾就醫(yī)體驗,提高醫(yī)院醫(yī)生的診治效率等方面效果明顯。

    (北京市石景山醫(yī)院)

    石景山醫(yī)院是一家由政府舉辦的集醫(yī)、教、研、防于一體的三級綜合公立醫(yī)院,是石景山區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心、醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院、北京市急救中心石景山區(qū)分中心、北京市基本醫(yī)療保險A類定點醫(yī)療機構(gòu)、首都醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、北京市老年友善醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有職工1500余人,其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱人員近1300人,具有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)正高級、副高級職稱共計170余人,博士及碩士研究生230余人。實際開放床位752張。醫(yī)院現(xiàn)有臨床科室36個,醫(yī)技科室14個。

    本次項目建立了包含院內(nèi)自助服務(wù)、分診排隊管理、全流程無接觸服務(wù)、統(tǒng)一支付對賬等模塊在內(nèi)的醫(yī)院智慧服務(wù)系統(tǒng)項目,利用智能化自助服務(wù)系統(tǒng)為醫(yī)護(hù)人員提供支持,助力醫(yī)院服務(wù)能力升級,為患者就診提供更加便利的就診體驗。

    自助服務(wù)觸手可及

    石景山醫(yī)院的自助服務(wù),包含了自助服務(wù)設(shè)備、公眾號和小程序等多個服務(wù)通道,為患者提供了建檔、掛號、繳費、住院服務(wù)、打印服務(wù)、費用查詢、智能導(dǎo)醫(yī)、信息推送等多項服務(wù)。

    (應(yīng)天海樂自助服務(wù)終端)

    通過在院內(nèi)部署的應(yīng)天海樂銀醫(yī)通自助服務(wù)終端以及線上的石景山醫(yī)院公眾號和小程序,應(yīng)天海樂為石景山醫(yī)院建設(shè)了線上和線下全聯(lián)動、業(yè)務(wù)及空間全覆蓋的自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò);颊咧恍枰畮酌腌娋涂梢酝瓿蓲焯枴⑷√、打印等過程,實現(xiàn)了來之即辦,辦之即走。

    分診叫號井然有序

    應(yīng)天海樂為石景山醫(yī)院建立的定制化分診排隊管理系統(tǒng),緊密貼合醫(yī)院業(yè)務(wù)實際,結(jié)合醫(yī)院的排班特點,充分考慮患者群體的需求,在科學(xué)、合理的基礎(chǔ)上,為醫(yī)生建立了符合之前業(yè)務(wù)習(xí)慣的分診叫號能力,為患者提供了預(yù)約簽到、業(yè)務(wù)查詢的功能。

    智能支付對賬系統(tǒng)讓收款退款輕松在線自動完成

    醫(yī)院新上的統(tǒng)一支付對賬平臺,為醫(yī)院支付提供統(tǒng)一的支付界面,結(jié)合醫(yī)院一卡通模式,方便來院就診的患者使用身份證、社?ɑ蚪】悼ㄗ鳛樯矸葑R別介質(zhì),使得繳費方便快捷,從而實現(xiàn)“全自助、零排隊”的就診體驗。

    統(tǒng)一支付對賬平臺為醫(yī)院的各種支付方式提供一體化的服務(wù)接口,解決各個系統(tǒng)間點對點信息互聯(lián)帶來的接口眾多、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及由此帶來的財務(wù)對賬等問題,建設(shè)統(tǒng)一的支付平臺。有效地協(xié)助財務(wù)工作人員更方便地管理各類現(xiàn)金及線上交易,改變了以往財務(wù)人員分別與第三方支付平臺對賬的方式,降低對賬及差錯賬處理的工作量和難度,統(tǒng)一支付平臺有效減輕財務(wù)對賬的工作量,提高了工作效率。

    通過本次應(yīng)天海樂醫(yī)院智慧服務(wù)系統(tǒng)的上線極大的推動了石景山醫(yī)院的信息化建設(shè),建立完善預(yù)約診療制度等改善醫(yī)療服務(wù)工作,改善了現(xiàn)有的就診環(huán)境,給患者提供更便捷的就醫(yī)體驗,為將來石景山醫(yī)院推進(jìn)線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)新模式,全面建立智慧醫(yī)院,構(gòu)建數(shù)字化智慧醫(yī)院邁出的堅實一步,奠定堅實基礎(chǔ)。

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