• 視聽號

  • 我在現(xiàn)場

  • 微視頻

  • 視聽E刊

  • 積分商城

  • 登陸/注冊
  • 首頁
  • 資訊
  • 產(chǎn)品
  • 企業(yè)
  • 訪談
  • 會議
  • 展會
  • 招標(biāo)
  • 案例
  • 人才
  • 技術(shù)
  • 商情
  • 專題
  • 論壇
  • 視聽●時尚
  • 耳機(jī)
  •  
  • 直播
  •  
  • 智能音響
  • VR眼鏡
  •  
  •  
  • 投影機(jī)器人
  • 藍(lán)牙音箱
  •  
  • 微投
  •  
  • 播放器
  • 視聽●發(fā)燒
    視聽●家庭
    視聽●商用
    視聽●工程
    視聽●集成
    中國視聽網(wǎng)(kingdomlifegroup.com) > 行業(yè)資訊 > 視聽信息(數(shù)字告示) > 智慧政務(wù)辦事大廳信息化建設(shè)方案——排隊叫號系統(tǒng)詳情
    智慧政務(wù)辦事大廳信息化建設(shè)方案——排隊叫號系統(tǒng)詳情
    更新:2023-5-19 10:13:40 稿件:星際互動 調(diào)整大小:【

    SINGI

    智慧政務(wù)辦事大廳信息化建設(shè)方案
    ——排隊叫號系統(tǒng)詳解
    星際互動政務(wù)辦事大廳信息化建設(shè)方案-排隊叫號系統(tǒng)采取B/S架構(gòu),分為自助取號機(jī)、顯示等待、窗口呼叫、語音控制、服務(wù)評價、控制管理、信息發(fā)布等版塊組成。每個不同的板塊都有著不同的功能?蓪(shí)現(xiàn)多種類型業(yè)務(wù)的設(shè)置、隊列設(shè)置、叫號流程設(shè)置、號票內(nèi)容格式設(shè)置、觸摸取號節(jié)目設(shè)置、信息發(fā)布功能等功能。

    01排隊機(jī)

    排隊機(jī)放置在大廳的咨詢臺附近,群眾根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號,票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊人數(shù)等信息。

    02綜合顯示屏

    顯示屏是用于取號之后,在大廳綜合屏上會顯示當(dāng)前排隊信息。

    03窗口屏

    顯示當(dāng)前窗口信息,包含窗口編號、業(yè)務(wù)類別,有些還包含當(dāng)前辦理用戶排隊序號。

    04呼叫器

    工作人員辦理完上一位群眾的服務(wù)之后,按呼叫器呼叫下一位,同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息,語音同步呼叫,做到“一聽二看,心中有數(shù)”,群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。

    05評價器

    群眾辦完業(yè)務(wù)之后,工作人員讓群眾對此次服務(wù)進(jìn)行評價,管理者則能及時對不滿意服務(wù)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

    核心功能

    取號流程:

    01快速取號

    方便一些老年人或者緊急情況而設(shè)計的一項功能,辦事人員無需進(jìn)行身份驗(yàn)證,點(diǎn)擊快速取號按鈕、選擇辦事部門、辦事事項后生成打印小票。

    02身份證取號

    辦事群眾通過刷身份證或者輸入身份證號的方式進(jìn)行身份驗(yàn)證,驗(yàn)證通過后再輸入手機(jī)號碼,選擇辦事部門和事項后生成打印小票。

    03預(yù)約取號

    辦事人員通過微信公眾號或者其它方式進(jìn)行預(yù)約取號后,需在取號系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約簽到,點(diǎn)擊預(yù)約簽到按鈕,刷身份證或者輸入身份證號進(jìn)行身份驗(yàn)證,選擇預(yù)約事項部門和預(yù)約的事項后生成打印小票。

    04人臉取號

    辦事人員通過首次身份證進(jìn)行人臉注冊,將人臉信息錄入到人臉庫中,之后可以通過人臉識別進(jìn)行快速刷臉比對取號。

    系統(tǒng)優(yōu)勢

    · 群眾可以通過網(wǎng)站、公眾號等接口進(jìn)行提前預(yù)約取號,實(shí)時獲取排隊叫號狀態(tài),合理安排自己的時間,提升辦事的智能化的體驗(yàn)。

    · 進(jìn)一步改善辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞現(xiàn)象,以數(shù)字化的方式為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾、工作人員提供便捷的服務(wù)。

    · 優(yōu)化了大廳辦事環(huán)境,規(guī)范了服務(wù)大廳的秩序,實(shí)現(xiàn)公開公正透明化,同時有效縮短了辦事等候時間,提高了辦事效率,受到辦事人員的好評,也減輕了工作人員的壓力。

    排隊叫號系統(tǒng)

    能節(jié)約排隊者的時間,有效解決人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多,前擁后擠專的排隊等候情況。解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

     網(wǎng)友評論
     編輯推薦
    • 2022視聽行業(yè)高峰論壇 視聽行業(yè)金孔雀“開屏”揭榜了
    • 2021 SIAV上海國際高級HiFi演示會展會_聯(lián)合HiFi專題
    • 2019年視聽行業(yè)大型活動之走進(jìn)企業(yè)(西安)
    • 2019年視聽行業(yè)大型活動之走進(jìn)企業(yè)(河南)
    • 2022視聽行業(yè)高峰論壇 視聽行業(yè)金孔雀“開屏”揭榜了
    • 聲名遠(yuǎn)揚(yáng)——森海塞爾EW-DX新品發(fā)布會
    • 專注HIFI,經(jīng)典重燃—— Technics SL-1200系列50周年紀(jì)念款發(fā)布會順利舉辦
    • “見微知著 跬步千里”微步AIoT產(chǎn)品推介會·長沙