2020年一場(chǎng)NCP疫情，徹底改變了此前“云辦公”概念火爆、落地困難的局面：超過數(shù)百億人次的云辦公應(yīng)用，就連釘釘、企業(yè)微信這樣的“絕對(duì)”巨頭都“紛紛宕機(jī)”。
雖然大多數(shù)應(yīng)用在疫情期間免費(fèi)、特惠，但是每一個(gè)行業(yè)人都知道“這是一次前所未有的大‘播種’”。其產(chǎn)生的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)價(jià)值難以用“金錢”評(píng)估，甚至?xí)蔀樯鐣?huì)生產(chǎn)和生活模式變革的里程碑。這也讓人們對(duì)“會(huì)議系統(tǒng)”產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展“信心倍增”。
嶄新的技術(shù)框架，賦能云辦公
國內(nèi)遠(yuǎn)程會(huì)議和視頻會(huì)議系統(tǒng)的大規(guī)模部署，至少可以追溯到25年前的中央省區(qū)專網(wǎng)應(yīng)用。而且，今天的技術(shù)與那時(shí)候的技術(shù)，在“兼容”上，居然能夠“全方位繼承”。那些縱使是最古老的系統(tǒng)，依然能夠在今天的“云辦公”體系中穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
另外，基礎(chǔ)硬件的進(jìn)步是云辦公能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵：比如5G無線網(wǎng)絡(luò)、比如普及的光纖寬帶：2003年非典期間，北京小湯山醫(yī)院接入的是512K的網(wǎng)絡(luò)，今天武漢火神山是5G+光纖的雙千兆網(wǎng)絡(luò)——2000倍的帶寬差異。
從多媒體處理設(shè)備的性能看，高清、全高清處理系統(tǒng)不僅“普及”而且“廉價(jià)”：成本只需要百元級(jí)別就能做到流暢應(yīng)用。這個(gè)成本是10年前的十分之一，20年前的千分之一。更多的設(shè)備、更低的成本、更好的多媒體信息處理能力，這讓“云視頻”應(yīng)用可以無限的滲透，為云辦公提供了另一個(gè)重大基礎(chǔ)。
在這兩點(diǎn)之上，大量的“智慧設(shè)備普及”：智能投影機(jī)、智能會(huì)議大屏、智能手機(jī)、智能電視，都可以成為云辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議的“終端”設(shè)備。15年前，名噪一時(shí)的“網(wǎng)真”應(yīng)用，現(xiàn)在就是“大白菜”�！獙I(yè)視頻會(huì)議和視頻會(huì)議室設(shè)備廠商，已經(jīng)快退化成“普通辦公電器”廠商。
“低門檻、去專業(yè)化、低成本、高普及”，這就是視頻會(huì)議過去十余年進(jìn)步的“核心方向”。也主導(dǎo)了產(chǎn)業(yè)格局的變遷，以及今天NCP疫情之下的“云辦公”熱潮。
云端辦公、視頻會(huì)議普及，還需要“專業(yè)設(shè)備”嗎
以“智能硬件”和“智能生態(tài)”為基礎(chǔ)，云辦公的“專業(yè)度”褪去。讓更多的人、更多的中小企業(yè)，可以靈活的享受科技紅利、辦公移動(dòng)智能化的便捷。
但是，這并不意味著“專業(yè)性”設(shè)備正在退出“視頻會(huì)議市場(chǎng)”：專業(yè)性設(shè)備正在以嶄新的方式，重新部署在從辦公室、會(huì)議室到家庭的“工作環(huán)境”之中，甚至帶來了“新的應(yīng)用巨頭”的崛起。
例如，智慧會(huì)議平板產(chǎn)品在過去2年時(shí)間內(nèi)高速發(fā)展，成為眾多中高端會(huì)議室“智能化”的主角。再例如硬件傳屏設(shè)備和智能會(huì)議室主機(jī)，也紛紛登場(chǎng)，為會(huì)議室提供“一站式”接入體驗(yàn)，提升多元智能設(shè)備參與下的會(huì)議組織與應(yīng)用便攜性。另外，一些長(zhǎng)期有居家辦公需要的人士，也紛紛選擇放棄TV屏幕——因?yàn)殡娨暀C(jī)的亮度很高，不適合近距離觀看——而是選擇專業(yè)的會(huì)議顯示屏幕，或者大尺寸PC顯示器產(chǎn)品。
對(duì)此，行業(yè)專家指出，從會(huì)議室、辦公室與桌面辦公、居家辦公、移動(dòng)辦公四個(gè)場(chǎng)景出發(fā)，云辦公概念背后，不僅是“云服務(wù)”會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，專業(yè)的硬件設(shè)備，包括顯示、互動(dòng)、連接與管理等產(chǎn)品，也會(huì)進(jìn)入“差異化和專注化”的發(fā)展新時(shí)期。雖然，各種智能設(shè)備都能“臨時(shí)抱佛腳”的充當(dāng)云辦公、云會(huì)議硬件平臺(tái)，但是體驗(yàn)不佳、健康度不達(dá)標(biāo)等問題，決定了云辦公時(shí)代，必然需要從視頻、音頻、機(jī)器聽覺與視覺，到聯(lián)網(wǎng)主控設(shè)備在內(nèi)的“專業(yè)化”產(chǎn)品。
“會(huì)議企業(yè)從主要做‘整個(gè)系統(tǒng)’，到依托于云，從服務(wù)出發(fā)，并兼顧終端性產(chǎn)品，這種變革正在發(fā)生——云辦公和視頻會(huì)議越來越消費(fèi)化，但并不是‘消費(fèi)產(chǎn)品替代專業(yè)產(chǎn)品’，而是專業(yè)產(chǎn)品更具有消費(fèi)類產(chǎn)品那種成本與靈活性體驗(yàn)”。
“云”+“端”，描繪未來辦公和視頻會(huì)議版圖
未來的云辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)教育都需要以“云端”為核心業(yè)務(wù)平臺(tái)。這已經(jīng)是行業(yè)的基本共識(shí)。在這方面，阿里、騰訊、三大電信企業(yè)自然是“最大的受益者”。教育網(wǎng)也會(huì)建立專門的國家級(jí)教育“云”平臺(tái)。
不過，云服務(wù)在“硬件端”高度集中化的背景下，軟件平臺(tái)和系統(tǒng)端也會(huì)存在分散的競(jìng)爭(zhēng)：打造一流的云應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)端產(chǎn)品，例如阿里釘釘?shù)缺徽J(rèn)為是嶄新的商業(yè)模式風(fēng)口，以及高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)流量窗口。巨頭企業(yè)和傳統(tǒng)軟件視頻會(huì)議企業(yè)早已經(jīng)“深入布局”，全方位的發(fā)力。
另一個(gè)層面，遠(yuǎn)程視頻應(yīng)用的“設(shè)備端”，現(xiàn)在則是“初期”起步階段。以智能會(huì)議平板為例，2019年銷量大約30萬臺(tái)。這個(gè)量對(duì)于全國2000萬的企業(yè)會(huì)議室數(shù)量而言，幾乎可以忽略。行業(yè)人士更是認(rèn)為，至少還有10倍的成長(zhǎng)空間。
而云辦公的場(chǎng)景，不僅是會(huì)議室的需求，也包括辦公用桌邊產(chǎn)品——后者又包括居家型和工位型兩種類型。為何有了專業(yè)的會(huì)議室設(shè)備，還需要桌面設(shè)備呢？答案在于跨地域的溝通，可能是1對(duì)N進(jìn)行，這時(shí)候桌面級(jí)的云辦公軟硬件需求就會(huì)出現(xiàn)，并成為一個(gè)“單價(jià)有限”但規(guī)模龐大的市場(chǎng)。
從技術(shù)門類看，云辦公終端設(shè)備也是比較復(fù)雜的，從智能計(jì)算、顯示與聲音、聯(lián)網(wǎng)控制到智能物聯(lián)等都是可能的“植入技術(shù)”。且在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上，也可以不局限于傳統(tǒng)“設(shè)備”的磚頭形狀，更有創(chuàng)意：尤其是居家辦公產(chǎn)品更是如此。
行業(yè)研究認(rèn)為，云辦公正在進(jìn)入真正的落地期。NCP疫情下的大規(guī)模實(shí)踐，將有力的推動(dòng)云辦公概念的普及。且，這種系統(tǒng)的價(jià)值可能會(huì)從“辦公”維度，擴(kuò)大到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和社交領(lǐng)域。依托“云”+“端”的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新熱潮更會(huì)此起彼伏，進(jìn)入到一個(gè)“百舸爭(zhēng)流”的新時(shí)期。
5G+帶來“云經(jīng)濟(jì)”的超級(jí)想象力
云辦公、遠(yuǎn)程視頻應(yīng)用，至少有會(huì)議室、辦公室和工位、居家、移動(dòng)四大場(chǎng)景；涉及音視頻技術(shù)、通信技術(shù)、軟件服務(wù)四大技術(shù)領(lǐng)域。但是，真正將這些因素穿起來的，卻是“通信與智能”。即，5G+是“所有”云經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)！
目前，國內(nèi)5G建設(shè)正在進(jìn)入一個(gè)空前的高潮期。從室外網(wǎng)絡(luò)到室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)不斷成熟、產(chǎn)品不斷問世、投資不斷加大，這將極大的助力云應(yīng)用的普及：5G和4G比較具有極大的“視頻應(yīng)用差異”。即4G上傳速度的瓶頸和實(shí)時(shí)性問題，會(huì)在5G時(shí)代徹底解決。這將是云應(yīng)用能夠很好的普及的“關(guān)鍵基礎(chǔ)條件”。
中國電信、中國聯(lián)通、中國廣電三家運(yùn)營商在全國范圍共同使用3300-3400MHz頻段頻率用于5G室內(nèi)覆蓋，這種制度和商業(yè)模式上的創(chuàng)新，則有利于在更低的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本下，實(shí)現(xiàn)5G應(yīng)用的快速落地和商業(yè)模式突破。共建共享成為主流的5G通信時(shí)代，其市場(chǎng)部署速度渴望超過此前預(yù)期。
“兩億人、兩千萬個(gè)企業(yè)開啟在家辦公模式，這就是云經(jīng)濟(jì)未來潛力的縮影�！毙袠I(yè)專家指出，云經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了萬事俱備的時(shí)候�，F(xiàn)在主要缺乏的是應(yīng)用習(xí)慣和爆款產(chǎn)品。而NCP疫情大大加速了新應(yīng)用產(chǎn)品和應(yīng)用習(xí)慣的開發(fā)與培育。在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的配合下，云辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)課堂、家庭網(wǎng)絡(luò)社交都將迎來大規(guī)模發(fā)展的黃金階段。
