【背景】
據(jù)悉,得眾信息于2022年1月3日起,為了祝賀5周年慶,推出會員積分活動,交易成功即獲積分獎勵,所得積分可兌換京東所有商品。
得眾信息要送東西了,這是怎么回事情呢?
究竟是市場營銷的噓頭,還是為了幫助客戶,協(xié)同共生,共度疫情難關的企業(yè)責任呢?
中國投影網(wǎng)很榮幸邀請到了得眾信息總經(jīng)理詹永富先生接受我們采訪。借此機會讓行業(yè)用戶更多的了解得眾信息。
廣州得眾信息總經(jīng)理詹永富
中國投影網(wǎng)(TY360):請簡單的介紹一下得眾信息公司?
廣州得眾信息詹永富:得眾信息,公司簡稱“得眾技術服務”,打通音視頻、軟硬件技術壁壘的專業(yè)化公司,立解決行業(yè)短板,提高行業(yè)標準及質量的目標。
得眾技術服務,深耕投影顯示行業(yè)近18余年,服務超過280個綜合系統(tǒng)型項目。通過自建的軟硬件研發(fā)團隊和安裝調(diào)試團隊,為合作伙伴輸出優(yōu)勢競爭能力,從現(xiàn)場勘察、項目設計到交付運維,形成一體化的服務型技術產(chǎn)品公司。投影機代理批發(fā),作為我們的基礎業(yè)務,始終以建設持之以恒的良好口碑作為公司戰(zhàn)略營銷手段,獲得上游廠商和合作伙伴的點贊。
廣州得眾信息辦公區(qū)域
中國投影網(wǎng)(TY360):據(jù)悉,得眾信息推出會員積分活動,交易成功即獲積分獎勵,所得積分可兌換京東所有商品。能分享下這背后的故事嗎?
廣州得眾信息詹永富:回饋客戶,這是我們做會員積分的唯一想法。這里要強調(diào)一點,為了保證質量,我們積分所兌換的商品,要求是京東自營的商品。
平安信用卡,每次用卡有“賬期”還有積分,京東消費有立減,BP加油站有88折,這是我自從2020年開始使用平安信用卡至今,享受過非常多優(yōu)惠,積分也換購了好多商品。值得反思的是,為什么平安集團推出這種信用卡呢?有些人會認為羊毛出在羊身上,這是一種薅羊毛狀況,但肯定的是,我沒有為它付出任何東西。所以,我認為只要真正為客戶獎勵或者贈送的,不需客戶做任何事情的,那就是回饋客戶的一種簡單直接的方式。
我們推出會員積分活動,就是這種簡單直接方式,就是為了回饋我們的客戶。
廣州得眾信息發(fā)放的會員積分卡
中國投影網(wǎng)(TY360):記得2019視聽行業(yè)萬里行之走進企業(yè)第172站是廣州得眾信息科技有限公司。詹總曾表示:“公司已經(jīng)通過從之前傳統(tǒng)的產(chǎn)品分銷到如今解決方案應用的成功轉型,在整個企業(yè)管理理念及模式都在不斷的升級!。能跟大家解讀下公司成功轉型的具體事例嗎?
廣州得眾信息詹永富:是的,行業(yè)和中小企業(yè)的短板是明顯的。我們做多年的投影機代理批發(fā)業(yè)務,了解客戶的需求,不僅僅是采購設備,而應該具備咨詢和技術等服務內(nèi)容。
2018年我們在內(nèi)蒙有個展館的多媒體項目,涉及投影、大屏、音響、融合、中控、軟件等等。項目初期我們技術團隊深度參與了項目的建設,近200萬的造價,我們安排三個技術人員完成了我方業(yè)務的交付工作。以此案例來分析,我們?yōu)榭蛻舭芽亓隧椖康耐暾,?jié)省了人員的開支,保障售后單一負責的專業(yè)承包能力。
廣州得眾信息產(chǎn)品圖
中國投影網(wǎng)(TY360):疫情,帶來了刺痛!同時也給了痛定思痛的機遇。在目前大環(huán)境下得眾信息實現(xiàn)逆勢生長,有什么具體的落地措施? 對行業(yè)有什么建議?
廣州得眾信息詹永富:堅持良好信用口碑,保持做靠譜的事成靠譜的人。我們財務制度中有一條關于供應商應付貨款的要求:準時支付供應商貨款,如果出現(xiàn)到期無法支付,應當至少3天聯(lián)系供應商協(xié)商延后周期,且須保障在延后周期內(nèi)支付。這就是我們堅持并執(zhí)行的落地措施。
覆巢之下,焉有完卵。疫情對全行業(yè)都帶了巨大的影響,個人認為以下幾點小建議:
1、優(yōu)化內(nèi)部結構,裁撤掉不明確結果的業(yè)務,減少辦公經(jīng)費,提升核心人才競爭實力;
2、優(yōu)化客戶群體,疫情之下好壞客戶能快速甄別出來
對于不講市場規(guī)則,不守契約精神的客戶可以停止合作;
對于優(yōu)良的客戶群體,拓展更深層的戰(zhàn)略合作目標;
3、調(diào)整心態(tài),不要過于焦慮,適當參加類似MBA知識深造,減少不必要的應酬。