播尚Broadsign 亞洲銷售總監(jiān)Veronica Ong
2023年將是戶外廣告（OOH）的關(guān)鍵一年。日常生活恢復(fù)正常，人們紛紛結(jié)束居家，國際旅行（包括中國在內(nèi)）迎來全面復(fù)蘇。
早在2022年下半年，廣告商就重新關(guān)注起戶外廣告，廣告需求明顯增加，戶外廣告行業(yè)有望補(bǔ)回疫情期間的虧損。
風(fēng)暴最低谷似乎已經(jīng)過去，媒體所有者開始擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，意圖重回疫情前的水平，收復(fù)前期的失地；但同樣應(yīng)該重視的是，要保證公司的實(shí)力足以支撐2023年的增長(zhǎng)雄心。
船長(zhǎng)雖然對(duì)船行的方向心知肚明，但也要確保船只經(jīng)歷風(fēng)暴后仍能航行，船員掌握必要的工具和技能，唯有如此，才能在未來的障礙和挑戰(zhàn)中披荊斬棘。
向程序化轉(zhuǎn)型無疑在疫情下顯得尤為迫切，如今許多媒體所有者已經(jīng)嘗到其中的好處，但前期確實(shí)遭遇了諸多困難（如缺乏受眾數(shù)據(jù)）。他們爭(zhēng)分奪秒摸清了狀況，克服了這些困難，最終想出了多種變通辦法。
程序化廣告庫存數(shù)量穩(wěn)步增加，似乎說明這一策略確實(shí)有效。但這些“變通辦法”也帶來了其他挑戰(zhàn)，比如繁瑣的手動(dòng)過程。
通常來說，缺少靈活方案的運(yùn)營(yíng)工具最讓人失望。戶外廣告需求低時(shí)，尚且還能勉強(qiáng)支撐，但現(xiàn)在需求日益增加，就明顯力不從心了，人們?cè)絹碓较Ｍ茏プO短時(shí)間窗口、提高廣告投放量。
這可能導(dǎo)致您的銷售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)左支右絀、疲于應(yīng)付，無法提供卓越的客戶體驗(yàn)，最終連客戶也會(huì)受到連累。
進(jìn)入2023年，我建議媒體所有者對(duì)現(xiàn)有工具和流程全都做一遍抗壓測(cè)試。以下是幾個(gè)需要考察的問題：
如果同時(shí)收到一、二十份招標(biāo)書且都要求立即回復(fù)，您的銷售代表要用多長(zhǎng)時(shí)間？
您的銷售代表能否有效定制招標(biāo)書并迅速回復(fù)？所有的媒體推薦和建議是否都一個(gè)模樣？
靈活應(yīng)對(duì)已成為當(dāng)下的必需素質(zhì)。媒體所有者不能再指望品牌會(huì)提前預(yù)訂、遵守取消政策或繳納廣告延期罰款了。
問問自己，您的銷售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間更新可用庫存、緊跟廣告創(chuàng)意的變化腳步？
您的銷售經(jīng)理能否輕松準(zhǔn)確了解庫存占用率、提前預(yù)測(cè)并拿下多項(xiàng)緊急預(yù)訂？
工具很重要！
根據(jù)IAB的《2023年前景調(diào)查》，超過三分之一的買家將提升媒體效率作為2023年媒體投資的首要目標(biāo)。
眼下經(jīng)濟(jì)衰退論大行其道，營(yíng)銷預(yù)算比以往任何時(shí)候都緊張，媒體預(yù)算面臨更嚴(yán)苛的審查，恨不得每一分錢都花得有價(jià)值。
雖然程序化是各位媒體所有者都看好的新增長(zhǎng)主力，但80%的收入仍然來自直銷團(tuán)隊(duì)；因此，媒體所有者當(dāng)下的首要任務(wù)，是保證直銷團(tuán)隊(duì)能繼續(xù)與客戶建立有用關(guān)系、提供卓越的客戶體驗(yàn)。
要想成功實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，媒體所有者需要為直銷團(tuán)隊(duì)配備更靈活的戶外銷售工具，適應(yīng)新客戶的購買模式，并高效定制針對(duì)性的媒體建議，如按廣告觸達(dá)、預(yù)算、目標(biāo)受眾等進(jìn)行銷售。
如此一來，他們就能繼續(xù)與客戶有效溝通并保持同步地位。
當(dāng)然，您也可以等到迫切的需求出現(xiàn)才出手，但是謹(jǐn)記，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在迅速發(fā)展，戶外廣告江湖又向來敢想敢干，媒體所有者切勿為了短期利益而犧牲長(zhǎng)期戰(zhàn)略，要像他們告誡客戶和品牌的那樣，不要只關(guān)注短期廣告目標(biāo)，而應(yīng)該不斷改善自家品牌活動(dòng)、推出特色產(chǎn)品。
我們都知道，戶外廣告將長(zhǎng)久存在；我們也知道，科技發(fā)展永遠(yuǎn)不會(huì)放慢腳步。今年是個(gè)好機(jī)會(huì)，不妨把握機(jī)遇，重整旗鼓，將自家的業(yè)務(wù)推向新高度。
