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日前，索尼“一站式”服務(wù)專業(yè)平臺——北京“Sony Style”索尼銷售體驗店迎來了周年生日。為答謝消費者一直以來的厚愛，索尼特邀請了諸多忠實老顧客前來慶生，其中最特殊的顧客就是實力派歌手、2010年王菲春晚《傳奇》的原唱及創(chuàng)作者李健，他將現(xiàn)場擔(dān)當消費者體驗顧問與消費者互動，前十名購物的顧客還可獲贈由李健簽名的周年慶紀念T恤，從而把“Sony Style”索尼銷售體驗店的以“高附加價值體驗”和“個性化服務(wù)”著稱的一站式銷售體驗服務(wù)再次推向高潮。
索尼中國顧客體驗和產(chǎn)品解決方案部副總監(jiān)江舵表示：“一直以來，索尼都用心傾聽客戶聲音，珍視客戶的反饋和需求。“Sony Style”索尼銷售體驗店了匯集了索尼中國全線800余種產(chǎn)品，是一個消費者全面了解、體驗、購買索尼消費產(chǎn)品的一個專業(yè)平臺，更是索尼和消費者全面溝通，了解用戶需求、獲取用戶對產(chǎn)品和服務(wù)評價的窗口。北京店于2009年7月29日開始試營業(yè)以來，平均每天來店顧客超過2000人。專業(yè)的消費體驗顧問、以娛樂解決方案為中心的產(chǎn)品陳列方式、豐富多彩的講座課程、完善的售后服務(wù)和各種會員活動，使這里成為索尼用戶、索尼粉絲在北京自己的家。”
在此次周年慶現(xiàn)場，同樣會設(shè)置許多互動環(huán)節(jié)，特別是攝影愛好者，可以和同樣是“Sony Style”索尼銷售體驗店的忠實消費者的著名歌手李健一起面對面溝通。李健以聲音清亮而有質(zhì)感，富有音樂創(chuàng)作才華著稱，而更多的公眾了解他，則是通過2010年“春晚”王菲演唱《傳奇》。此次他將攜帶便攜性、專業(yè)性與時尚性集于一身的微單相機索尼NEX-5C，與消費者交流互動。當然，店中的專業(yè)消費體驗顧問也會全程相伴，解決消費者的各類產(chǎn)品問題。
據(jù)悉，目前全國在北京、上海兩大城市設(shè)有“Sony Style” 索尼銷售體驗店，作為索尼一站式銷售體驗服務(wù)的旗艦店，這兩家“Sony Style” 索尼銷售體驗店承擔(dān)了第一時間向顧客展示索尼最先進科技、產(chǎn)品的重任。世界杯期間，索尼通過這兩家“Sony Style” 索尼銷售體驗店在3D賽事結(jié)束后24小時內(nèi)向顧客提供世界杯3D影像，給消費者帶來了最新的、獨一無二的震撼體驗。自7月初活動開展至今，僅北京“Sony Style” 索尼銷售體驗店就已為超過15,000名顧客提供了3D世界杯影像體驗，其中80%的顧客覺得3D技術(shù)運用于體育賽事的轉(zhuǎn)播給他們帶來了真實而震撼的感受，尤其是足球的3D畫面尤為逼真；而60%的顧客體驗過后，表示愿意購買索尼3D電視。
索尼中國植根中國，長遠發(fā)展，不斷擴大銷售渠道的同時，致力于渠道創(chuàng)新，2003年上海建立了Sony Gallery開電子消費品行業(yè)體驗營銷之先河。 經(jīng)過幾年的發(fā)展和歷練，市場證明了索尼在渠道探索上的遠見。索尼不僅在產(chǎn)品上力求差異化，同時也在以體驗營銷的方式向消費者介紹產(chǎn)品和解決方案，實現(xiàn)營銷的差異化。北京“Sony Style”索尼銷售體驗店雖然才一周歲，但從今年四月3D電視新品的首發(fā)，到3D世界杯影像體驗，再到邀請VIP顧客參加的3D世界杯之夜，已經(jīng)給眾多消費者帶來了難忘的從售前到售后的購物體驗。通過最新的產(chǎn)品試用、體驗，專業(yè)的產(chǎn)品體驗顧問全程指導(dǎo)，以及定期舉辦的各類大型主題活動、顧客交流體驗活動，“Sony Style”索尼銷售體驗店不僅帶給消費者獨特的增值購物之旅，同時其一站式體驗服務(wù)的品牌形象也日益深入人心，穩(wěn)步步入一個健康的成長生態(tài)。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
索尼（中國）有限公司由索尼公司于1996年10月在北京設(shè)立，旨在統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)Sony在中國國內(nèi)的業(yè)務(wù)活動的全資子公司。作為在中國的地區(qū)總部，它在中國國內(nèi)從事電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對Sony在中國的各所屬企業(yè)進行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動Sony在中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。索尼（中國）有限公司希望通過各項業(yè)務(wù)活動，為中國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
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