中國的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,在未來的10年(2011-2020年),中國社會(huì)的主流消費(fèi)群體將是70后和80后,這個(gè)人群在中國大約有4億人。因此,企業(yè)如果抓住了這些新一代消費(fèi)族群,就抓住了未來10年最重要的消費(fèi)力量。但是70后和80后與50后和60后相比,其媒體習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,70后作為中國社會(huì)中堅(jiān)力量,不僅工作繁忙,而且生活軌跡發(fā)生了重大改變,再也不像50后和60后還有充足的時(shí)間坐在電視機(jī)前,而是有了更多的媒體接觸點(diǎn)和更加分散的信息渠道;80后的資訊接受模式則全面改變,在最近一份關(guān)于80后的收視狀況研究報(bào)告中,超過33%的80后受眾表示幾乎不看電視,24%左右的80后觀眾4-7天才看一次電視,2-3天看一次的人也占24%,只有18%左右的80后會(huì)每天看電視。這些數(shù)據(jù)正在說明一個(gè)不爭的事實(shí),那就是電視對于鎖定和覆蓋這些70后80后人群,影響力正在減弱,隨之而來的是新數(shù)字化媒體對于70后和80后人群正在產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,這些新的數(shù)字化媒體包括戶外液晶電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)和ipad等數(shù)字終端媒體。
這種媒介習(xí)慣的改變將可能直接顛覆廣告主原有的廣告投放模式、媒體策略和傳播策略,當(dāng)70后和80后的消費(fèi)者電視收視時(shí)長每年加速度下降,電視頻道從60個(gè)發(fā)展到120個(gè),當(dāng)電視廣告價(jià)格以GDP2.5倍的速度不斷攀升的時(shí)候,廣告主不得不思考新的媒介環(huán)境下的廣告投放策略。當(dāng)CCTV和湖南衛(wèi)視等電視臺的下一年廣告招標(biāo)落下帷幕,許多中小廣告主不禁感嘆,電視廣告似乎越來越成為大品牌的舞臺和游戲,“漲價(jià)”成為了中國電視媒體的關(guān)鍵詞,對于中小廣告主而言,尋找新的媒體是他(她)們更加明智的選擇。而即便是那些每年有著巨額廣告預(yù)算的超大型廣告主,如今面對新的受眾變遷和媒介格局,也正陷入兩難的困境,到底應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持在電視媒體上的大規(guī)模投入,還是將大部分預(yù)算轉(zhuǎn)向更加精準(zhǔn)的影響這些70后和80后的新媒體,再次成為擺在這些廣告主面前的問題。
中國傳媒大學(xué)廣告主研究所最近兩年對于廣告主的研究顯示,超過60%的廣告主正準(zhǔn)備降低傳統(tǒng)媒體的預(yù)算份額,而大幅增加數(shù)字化媒體的預(yù)算,而其中互聯(lián)網(wǎng)、戶外電視成為廣告預(yù)算轉(zhuǎn)移的最主要的方向,而手機(jī)則被廣告主認(rèn)為是有潛力的數(shù)字化媒體,中國的廣告市場將開啟從傳統(tǒng)媒體到數(shù)字媒體的變革。
但是,究竟如何能夠真正實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)到數(shù)字的廣告媒體策略的轉(zhuǎn)型?新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的CMMS數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),從受眾的行為來看,70后和80后受眾的生活形態(tài)日益多元化,他(她)們在互聯(lián)網(wǎng)中長大,沉溺于從網(wǎng)絡(luò)獲取資訊和娛樂,而日常的生活軌跡被各種各樣的數(shù)字戶外屏幕所包圍,而手機(jī)更是24小時(shí)都伴隨的媒體,在這樣的媒介環(huán)境中,越來越多的廣告主認(rèn)為要抓住70后和80后,將那些影響新一代族群的數(shù)字化媒體進(jìn)行組合式的整合傳播是大勢所趨。但是,面對從傳統(tǒng)到數(shù)字的媒體遷移,超過50%的廣告主認(rèn)為對數(shù)字化媒體如何選擇和有效運(yùn)用存在相當(dāng)?shù)睦Щ。例如,雖然廣告主都認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢在于到達(dá)率高、互動(dòng)性強(qiáng),但是不少廣告主也認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模大毋庸置疑,但是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量比電視頻道更多,網(wǎng)民選擇也呈現(xiàn)出分散化和多元化的特點(diǎn),門戶、垂直、視頻、SNS、即時(shí)通訊、搜索等等,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告整體投資的成本也居高不下,因?yàn)閱渭兛恳粌蓚(gè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站的廣告很難實(shí)現(xiàn)對于70后和80后群體的全面覆蓋。更值得關(guān)注的是,純粹的網(wǎng)絡(luò)廣告效果也在下降,對于那些經(jīng)常在網(wǎng)上閱讀資訊的消費(fèi)者,除掉那些依托于互聯(lián)網(wǎng)生存的品牌,例如凡客誠品、京東商城以及網(wǎng)絡(luò)游戲等廣告之外,消費(fèi)者能夠記住的網(wǎng)絡(luò)廣告也不多,而且網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)際的點(diǎn)擊率已正在急劇下降,對于很多廣告主希望影響的25-45歲的精英人群,網(wǎng)絡(luò)廣告似乎也不是一個(gè)最佳的選擇。
那么,網(wǎng)絡(luò)廣告如何才能發(fā)揮其價(jià)值呢?事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)更大的價(jià)值同樣不在于展示,而在于網(wǎng)民的眼球、網(wǎng)民的互動(dòng)以及在網(wǎng)絡(luò)空間中的互聯(lián)網(wǎng)人際傳播帶來的擴(kuò)散效應(yīng)。因此,未來網(wǎng)絡(luò)廣告真正要產(chǎn)生價(jià)值,必須在三個(gè)方面做出改變:第一,廣告的植入。將網(wǎng)絡(luò)廣告植入到網(wǎng)絡(luò)新聞和網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)話題中去,讓廣告隨消費(fèi)者關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容一起被瀏覽和記憶。第二,增加趣味性。將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)上的娛樂活動(dòng)、游戲等結(jié)合起來,在廣告?zhèn)鞑セ?dòng)的同時(shí),讓人們體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)的樂趣,成為內(nèi)容的一部分。第三,激發(fā)用戶的分享。將廣告做得帶有故事性,或者是形成短時(shí)間的注意力焦點(diǎn),讓這些廣告成為網(wǎng)絡(luò)上的病毒一樣被人們主動(dòng)傳播的內(nèi)容,然后以消費(fèi)者分享的形式,通過SMS、微博、博客、BBS等手段進(jìn)行傳播和擴(kuò)散,建立網(wǎng)絡(luò)口碑和影響力。如果廣告主從以上幾個(gè)角度去思考互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)就不再是單純的廣告展示的平臺,而是一個(gè)集分享、互動(dòng)、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺,而只有這樣的創(chuàng)新才能真正產(chǎn)生價(jià)值。
今天的70后和80后每天還有很大一部分時(shí)間處于戶外空間,因此,數(shù)字化的戶外媒體也正在成為新一代消費(fèi)者生活空間中的重要接觸點(diǎn),并在不斷的融入他(她)們的生活,這些媒體非常自然的出現(xiàn)在消費(fèi)者出現(xiàn)的特定的時(shí)間和空間中,并及時(shí)的彌補(bǔ)了在消費(fèi)者穿梭或者等待時(shí)間中的資訊真空,從而使得這些生活軌跡上的數(shù)字化戶外媒體產(chǎn)生了巨大的傳播價(jià)值,也同樣應(yīng)該成為廣告主從傳統(tǒng)到數(shù)字媒體轉(zhuǎn)型值得考慮的重要媒體平臺。例如,以樓宇液晶電視等為代表的戶外數(shù)字媒體,就比較精準(zhǔn)的覆蓋了辦公室白領(lǐng)和很多新富階層,每天上班下班和外出辦事,都會(huì)接觸到這個(gè)媒體。但是對于這樣的媒體,也依然有很多廣告主有一些疑惑,例如,很多廣告主提到,像樓宇液晶電視這樣的戶外數(shù)字媒體雖然對70后和80后上班族有很精準(zhǔn)的到達(dá)和充分的覆蓋,但顯然電視在人群規(guī)模上更廣泛和在覆蓋上更廣闊和深入;還有一些廣告主認(rèn)為,無論樓宇液晶電視、公交液晶電視、地鐵液晶電視都和電視一樣都是廣播式媒體,相比互聯(lián)網(wǎng)缺乏互動(dòng)性;甚至還有一些廣告主則擔(dān)心,這些戶外電視媒體雖然在一個(gè)時(shí)空中只有一個(gè)頻道,干擾度低,成本感覺上也比電視便宜很多,但是至今沒有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)去評估其實(shí)際的效果,評估體系不健全又成為新的障礙,當(dāng)廣告主在考慮傳統(tǒng)電視的預(yù)算要向新媒體轉(zhuǎn)移的時(shí)候,在以上這些問題上存在疑慮,如果這些問題如果得不到改善,那么已經(jīng)上百億的數(shù)字化戶外媒體要想從這些精明的廣告主中搶奪預(yù)算也面臨瓶頸。因此,這些代表新媒體陣營中重要力量的戶外液晶電視媒體的價(jià)值提升、自我變革是必然的選擇。這其中,戶外液晶電視如何從一個(gè)單純的空間和渠道的單一媒體,而變成一個(gè)可以整合更多的線上和線下傳播平臺的媒體,以及可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)的媒體就成為突破的關(guān)鍵。
事實(shí)上,我們已經(jīng)看到了行業(yè)中具有領(lǐng)導(dǎo)地位的新媒體運(yùn)營商開始了這樣的變革,樓宇液晶電視2010年在廣告內(nèi)容化和受眾互動(dòng)化上的變化,開始引起很多廣告主和傳播業(yè)界的關(guān)注,在樓宇電視廣告上,開始出現(xiàn)各種電影重點(diǎn)片花和演出信息,讓廣告內(nèi)容更具知識性和娛樂性,打破了過去僅僅播出品牌廣告的單一形式,從而更能夠吸引消費(fèi)者的注意力;甚至,在樓宇液晶電視上,還出現(xiàn)了“新浪”和“12580”的標(biāo)識,這兩個(gè)標(biāo)識讓在樓宇電視上播出的品牌,與新浪熱門品牌專區(qū)和消費(fèi)者的手機(jī)屏幕互相聯(lián)動(dòng)起來,包括讓消費(fèi)者可以通過RFID技術(shù),用手機(jī)在屏幕上照一下就可以得到更加詳盡的消費(fèi)資訊,此外,由第三方推出的戶外電視評估系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)跨媒體的比較,讓媒體與媒體的邊界變得日益模糊。
更值得關(guān)注的是,戶外數(shù)字化媒體已經(jīng)不再是單一的媒體,而成為新媒體整合傳播的一個(gè)新的中心,例如在戶外液晶電視上的廣告不再是品牌和產(chǎn)品廣告,而是將品牌將在網(wǎng)絡(luò)上開展的品牌活動(dòng)或者視頻、網(wǎng)絡(luò)劇等內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn),吸引更多線下的消費(fèi)者到網(wǎng)絡(luò)上參與品牌的互動(dòng)活動(dòng)。這些變化已經(jīng)在預(yù)示著,廣告主在應(yīng)用數(shù)字化新媒體的時(shí)候,一定要學(xué)會(huì)采取通過數(shù)字化媒體去整合其他媒體的策略,將不同媒體的優(yōu)勢發(fā)揮出來,將同樣的信息在不同的平臺上用不同的方式進(jìn)行展現(xiàn),最終實(shí)現(xiàn)線上和線下相互鏈動(dòng)的無縫化組合式傳播,這才是精準(zhǔn)影響70后和80后人群新的數(shù)字化傳播的王道。
從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向數(shù)字媒體,從電視、報(bào)紙的接觸習(xí)慣轉(zhuǎn)向以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為主導(dǎo)的資訊新數(shù)字化終端,從單一化的生活形態(tài)與媒介生態(tài)轉(zhuǎn)向碎片化的媒體習(xí)慣,以及多元化的媒體接觸平臺,中國的媒體正在發(fā)生一場深刻的數(shù)字化變革。以70后和80后為主流的新受眾的時(shí)代已經(jīng)到來,廣告主需要把握新趨勢,洞悉新規(guī)律,積極擁抱這些變革,用好新的數(shù)字化媒體,才能與時(shí)俱進(jìn),抓住未來十年中國消費(fèi)市場的發(fā)展所帶來的巨大商機(jī)。
(肖明超先生,現(xiàn)任新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理,資深消費(fèi)行為學(xué)專家,媒介策略與營銷專家,擁有10年以上市場研究、媒介與營銷咨詢經(jīng)驗(yàn)。為國內(nèi)外若干知名企業(yè)、媒體集團(tuán)、新媒體與互聯(lián)網(wǎng)公司提供研究咨詢服務(wù)。)
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